Es spielt keine Rolle, mit welcher Fragestellung Sie zu mir kommen. Ich stehe Ihnen als zentraler Ansprechpartner und Praktiker mit Hands-On Mentalität zur Verfügung.
Hintergrund
Meine Frau ist Fachärztin und hat vor einiger Zeit eine Wahlarztordination eröffnet. Ich konnte sie vom ersten Schritt an bei der Planung, für Entscheidungen, in der Umsetzung und im laufenden Betrieb unterstützen. Sie ist ausgezeichnete Spezialistin auf ihrem Fachgebiet, mit Organisationsplanung und IT-Fragen hat sie weniger zu tun.
Aus dem Studium der Betriebsinformatik und mit langjähriger praktischer Berufserfahrung kann ich ein breites Wissen in IT, Internet inkl. Marketing, Digitalisierung sowie Organisationsoptimierung einbringen.
Mit diesem Know-How konnte ich in den verschiedenen Bereichen behilflich sein. Aufgrund gründlicher Vorbereitung war die Ordination vom ersten Tag an erfolgreich:
- Durch eine klare Message, einen professionellen Internetauftritt – ergänzt durch einfache digitale Marketingmaßnahmen und Suchmaschinenoptimierung – konnte die Ordination sofort zu 90% und mehr ausgelastet werden.
- Administrative Ablaufoptimierungen und Digitalisierungsschritte seit Beginn haben es möglich gemacht, den Zeitbedarf je Patient um 25% zu reduzieren, bei gleichbleibender Auslastung von über 90% und weiterhin Top-Qualität für Patienten.
- Die hohe Qualität wird regelmäßig anhand einer Online-Kundenzufriedenheitsbefragung überprüft. Die letzte Befragung ergab eine Antwortrate von 23%. 78% haben die E-Mail geöffnet, 36% haben den Fragebogen angeklickt, 23% haben ihn beantwortet.
- Eine neue aber einfache IT-Ausstattung in der Ordination sorgt für ein klares Erscheinungsbild und schafft Vertrauen
DIGDOC gründe ich, um die Erkenntnisse und Aktivitäten dieser Erfolgsgeschichte mit weiteren Wahlärzten zu teilen und auch ihnen bei der Umsetzung ihres persönlichen Vorhabens behilflich zu sein. Es tauchen auf dem Weg viele Unklarheiten und Unsicherheiten auf.
Haben auch Sie Fragen oder glauben Sie an Verbesserungsmöglichkeiten? Lassen Sie uns sprechen und gemeinsam herausfinden, ob sich eine Zusammenarbeit lohnt.